(Senior) Operations Manager (m/w/d)

Nach dem Zuschlag beginnt unser Versprechen: Der Verkäufer bekommt sein Geld, bevor das Auto abgeholt wird, und der Händler bekommt das Auto so, wie es beschrieben war. Du verantwortest, dass dieses Versprechen bei jedem Fahrzeug hält und dass es sich für Aampere rechnet. Du hältst den Ablauf nach dem Verkauf zusammen, vom Kaufvertrag und der Zahlung über den Transport bis zur Reklamation. Wo Kosten, Qualität oder Tempo nicht stimmen, findest du die Ursache und verbesserst den Prozess.

Unser Logistiknetz in Europa entwickelst du weiter: Du bewertest Partner nach Route, Zuverlässigkeit und Kosten, verhandelst Konditionen und testest neue Anbieter, damit es für jeden Transport die passende Lösung gibt. Für Reklamationen legst du klare Kriterien und Abläufe fest, entscheidest Fälle zügig und fair und nutzt ihre Ursachen, um Fehler künftig zu vermeiden. Du prüfst, wo Transport und Abwicklung zusätzlichen Wert schaffen können, rechnest Chancen und Aufwand gegeneinander und setzt sinnvolle Verbesserungen um. Mit Kennzahlen und Reporting erkennst du Probleme früh und teilst wiederkehrende Ursachen mit Sales Ops, damit wir sie schon vor dem Verkauf vermeiden.

Nach den ersten Monaten kennst du jede Kostenposition nach dem Verkauf, hast die wichtigsten Hebel priorisiert und die ersten mit messbarer Wirkung umgesetzt. Danach gestaltest du, wie Operations mit unserem Wachstum in neue Länder und Volumen skaliert, und entwickelst das Team mit.

• Du hast Erfahrung in Operations gesammelt und interessierst dich dafür, wie Kosten und Ergebnisse besser werden, idealerweise in der Logistik, im Automotive-Bereich (Handel, Remarketing, Fahrzeuglogistik) oder im Marketplace- bzw. Startup-Umfeld. Auch angrenzende Bereiche passen. Entscheidend ist, was du bewegt hast, nicht wie lange du dabei warst.

• Du hast idealerweise schon Einblicke in Reklamationen, Schadenfälle oder Logistik-Einkauf gewonnen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern ist ein Plus, Verhandlung, Auswahl und Wechsel kannst du bei uns weiterentwickeln.

• Du denkst in Zahlen, baust dir Kennzahlen und Reporting selbst und formulierst Anforderungen an Tools und Automations so, dass sie umgesetzt werden können.

• Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle, fragst nach, wenn etwas unklar ist, und packst an, statt abzuwarten.

• Du entscheidest fair und klar, auch wenn es unbequem wird, und hinterfragst Bestehendes von dir aus.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch, denn unsere Partner sitzen in ganz Europa, und hast eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland.

• Startup Umfeld: Jeden Tag etwas bewirken und gemeinsam mit uns die Welt elektrisieren

• Persönliches Wachstum: Im schnelllebigen Umfeld kannst du schnell aufsteigen und Verantwortung übernehmen

• Tech: Ob Apple oder Windows, dein Laptop wird von uns gestellt. Du entscheidest, womit du am besten arbeitest.

• Urban Sports Club und 58€ Ticket: healthy team, happy team

• Late Dinner im Office: Wenn es abends länger wird, übernehmen wir dein Dinner (Uber Eats)

• Offsite: Bis jetzt waren wir am Lago Maggiore, in den Alpen und am Tegernsee, what’s next?

• Wohnen im Werksviertel: Im naheliegenden Co-Living Space gibt es die Möglichkeit, eigenständig ein Zimmer zu mieten - mit Blick auf das Riesenrad. 

• ... du überwiegend remote arbeiten willst. Wir glauben, dass die besten Ideen entstehen, wenn Menschen im selben Raum sind. Deshalb bist du mindestens vier Tage pro Woche bei uns im Office.
• ... du fertige Prozesse und Strukturen vorfinden willst. Bei uns gibt es vieles davon noch nicht. Wir suchen Leute, die Strukturen und Prozesse selbst bauen, statt sie zu verwalten.
• ... du einen fertigen Plan brauchst, bevor du loslegst. Seed Stage heißt: vieles ist unklar und ändert sich wöchentlich. Du musst dich wohl damit fühlen, im Ungewissen zu entscheiden und unterwegs zu korrigieren.
• ... du in deiner Lane bleiben willst. "Das ist nicht mein Job" kennen wir nicht. Du packst da an, wo es brennt, auch wenn es außerhalb deiner Rollenbeschreibung liegt.
• ... du einen klassischen 9-to-5-Job willst. Wir bauen etwas Großes und das geht nicht nebenbei. Wer hier ist, will Vollgas geben, statt nur die Zeit abzusitzen.